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Grâce à Covid-19, l'accessibilité du site Web n'a jamais été aussi importante

La première pandémie mondiale de l'ère numérique est à nos portes. Nous vivons à une époque sans précédent et inconfortable.

Pour nos seniors, ces dernières semaines ont été particulièrement gênantes. Selon le CDC, les hommes et les femmes de plus de 65 ans sont beaucoup plus susceptibles de développer des complications de COVID-19. Alors que nous cherchons à limiter la propagation du coronavirus, il est essentiel que nous nous protégions les uns les autres, en particulier nos aînés, et que nous adhérions aux directives actuelles pour pratiquer et imposer la distance sociale. Nous isoler dans le but de stopper la propagation de la maladie est extrêmement important car nous visons à protéger les personnes âgées, en particulier.

Alors que de plus en plus de personnes restent à la maison en quarantaine (je ne peux pas dire que j'aurais jamais imaginé écrire ces mots), il est naturel que nous devenions encore plus dépendants de notre connexion au monde numérique.

Sous une forme ou une autre, nous sommes presque tous venus à compter sur d'innombrables services numériques. Prenons, par exemple, les nombreux services dont dépendent généralement les personnes âgées. Il y a un e-mail. Il existe des ressources médicales – des informations ainsi que des rendez-vous en ligne avec un médecin. Il existe des sites de shopping, en particulier pour la nourriture. Certes, nous essayons tous de suivre le rythme de la richesse incessante d'informations qui affluent jour après jour autour de cet événement mondial en évolution rapide. Il y a donc aussi ce besoin fondamental de nouvelles, qui est plus élevé que jamais. La liste se rallonge de plus en plus. Du paiement de nos factures à la commande de nos produits d'épicerie et au suivi des cycles d'actualités 24h / 24 et 7j / 7, l'accès sans entrave au Web n'a jamais été aussi urgent.

Mais le fait est que, pour bon nombre des personnes les plus à risque, il peut être difficile, voire impossible, de s'engager pleinement avec votre site Web et vos applications. La prévalence des incapacités et des déficiences ayant une incidence sur l'utilisation d'un ordinateur ou d'un appareil mobile augmente avec l'âge, de sorte que nos aînés sont plus susceptibles de rencontrer des obstacles lorsque les sites Web ne sont pas codés en fonction de l'accessibilité des sites Web. Il s'agit d'une démographie qui représente 16% de la population des États-Unis, y compris les personnes âgées.

Les besoins de notre population vieillissante chevauchent, à bien des égards, les besoins de notre population handicapée. Les personnes âgées souffrent souvent de déficiences qui rendent difficile l'utilisation des technologies en ligne et sur le Web. Ce ne sont là que quelques-unes des barrières d'accès numérique qui affectent des dizaines de millions de personnes dans le monde:

  • Vision: La sensibilité au contraste peut être réduite, la perception des couleurs peut être difficile et la mise au point peut être difficile, ce qui rend les pages Web particulièrement difficiles à lire lorsque le texte n'est pas net, clair et volumineux. Une personne atteinte de cataracte, de dégénérescence maculaire ou de toute autre déficience causant une basse vision peut ne pas être en mesure de s'engager pleinement et d'interagir avec un site Web s'il n'est pas créé pour prendre en charge le zoom ou fournir des options pour agrandir le texte.
  • Contrôle moteur et dextérité: L'utilisation d'une souris peut être difficile, douloureuse ou même tout simplement impossible pour certains utilisateurs. Cliquer sur cette souris ou appuyer sur ce bouton, en particulier sur les petits boutons d'appel à l'action, peut être tout aussi difficile. Si vous avez développé des tremblements graves qui ont rendu impossible l'utilisation d'une souris pour naviguer, un site Web ne sera utilisable que si des mesures ont été prises pour prendre en charge la concentration visuelle et la navigation au clavier.
  • Fonction cognitive: Le Web moderne est dynamique, interactif et en constante évolution. Par exemple, les carrousels à déplacement rapide qui passent rapidement d'un bloc d'informations au suivant peuvent être trop accablants pour ceux qui ont besoin de plus de temps pour lire et traiter les informations. Des commandes sont nécessaires pour mettre en pause des fonctionnalités et des fonctions hautement interactives.
  • Audition: En vieillissant, notre audition s'affaiblit. Il ne devrait être surprenant pour personne que, pour les personnes âgées, le contenu multimédia tel que les vidéos, les podcasts et d'autres formats puisse présenter des obstacles si le sous-titrage et les transcriptions ne sont pas fournis.

En ce moment et pour toutes les raisons mentionnées ci-dessus, il n'a jamais été aussi crucial que nos sites Web et nos expériences de magasinage en ligne soient accessibles. Concevoir pour l'accessibilité signifie s'assurer que tous les utilisateurs, y compris les personnes âgées et les personnes handicapées, peuvent accéder à votre site et le parcourir facilement. Au-delà de COVID-19, il s'agit d'une évolution démographique sans cesse croissante. Le nombre de personnes âgées augmentera considérablement au cours des prochaines décennies. Si votre site Web n'est pas accessible, le moment est venu d'agir.

Heureusement, si vous êtes prêt à concevoir votre site Web en pensant à l'accessibilité d'une population vieillissante, vous n'êtes pas seul. Les directives d'accessibilité du contenu Web (WCAG) tiennent compte de ce large chevauchement entre les utilisateurs handicapés et les personnes âgées. Ces conseils informatifs présentent une liste de contrôle claire que les concepteurs de sites Web doivent suivre et que les administrateurs de sites Web doivent garder à l'esprit pour s'assurer que tout le monde, quelle que soit leur année de naissance, peut naviguer sur votre site Web dans tous les onglets et tous les coins.

Alors que nous cherchons à accueillir les personnes âgées et à construire un site Web équipé pour nous-mêmes, voici quelques étapes clés que vous pouvez prendre pour assurer une expérience utilisateur optimale et accessible à tous vos utilisateurs:

Lisibilité

  • Utilisez des tailles de police relatives et assurez-vous que les conteneurs de texte sont redimensionnés.
  • Utilisez des polices lisibles. En cas de doute, utilisez des polices sans empattement telles que Arial, Open Sans, Helvetica ou similaire.
  • Tenez compte du daltonisme et utilisez systématiquement un niveau élevé de contraste entre les couleurs de premier plan du texte et la couleur d'arrière-plan. Assurez un rapport de contraste d'au moins 4,5: 1.
  • Assurez-vous que les liens sont clairement indiqués. L'utilisation de la couleur, seule, est insuffisante, tandis que le soulignement permet d'identifier les liens.
  • Évitez la surutilisation des symboles, acronymes et iconographie. Utilisez plutôt du texte.

Une fonction

  • Créez suffisamment d'espace entre les éléments cliquables tels que les boutons et les liens.
  • Testez votre site en tant qu'utilisateur de clavier; s'assurer que les éléments focalisables reçoivent l'attention et que cette attention est clairement identifiée; fournir des liens de navigation pour permettre une meilleure efficacité de navigation au clavier.
  • Assurez-vous que le lien ou le bouton est correctement transmis. Les utilisateurs ne devraient pas avoir à deviner où ils seront emmenés ensuite.
  • Fournissez des commandes pour suspendre les carrousels à rotation automatique ou le contenu animé. Les utilisateurs peuvent avoir besoin de plus de temps pour lire, comprendre et interagir.
  • Assurez-vous que les formulaires sont correctement étiquetés; évitez d'utiliser du texte d'espace réservé qui disparaît sur le focus.
  • Assurez une gestion correcte des erreurs et assurez-vous que toutes les notifications d'alerte et les interfaces modales sont accessibles au clavier.

Organisation

  • Assurez-vous que la navigation est cohérente, facile à suivre et prévisible sur le site.
  • Prenez le temps d'intégrer le fil d'Ariane, afin que les utilisateurs puissent mieux suivre leur emplacement dans le contexte de votre hiérarchie de navigation.
  • Évitez les contenus distrayants, les quantités excessives d'informations et utilisez un langage simple.

Multimédia

  • Les téléspectateurs plus âgés peuvent constater une baisse de la perception auditive et visuelle. Assurez-vous de rendre vos vidéos accessibles avec des légendes.
  • Fournissez des transcriptions pour le contenu audio uniquement.

Cette période difficile que nous traversons tous est particulièrement – et injustement – amplifiée pour nos seniors et les millions de personnes handicapées qui comptent sur un terrain de jeu numérique égal. L'égalité d'accès en ligne n'est toujours pas une garantie. Ensemble, nous pouvons travailler à éliminer tous les obstacles à l'accès numérique.

Image sélectionnée via Pexels.

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