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Astuces et Design

La conception des rôles joue dans l'entonnoir de vente de votre client

Vos créations ne sont techniquement pas destinées à vendre quoi que ce soit. En fait, il leur est pratiquement impossible de le faire si le spectateur ne les a jamais vus auparavant.

Dans cet article, je vais parler de ce que vous êtes réellement censé faire en tant que designer et du rôle que jouent vos créations dans l'entonnoir de vente de votre client.

Premières impressions

La première impression de votre contenu par votre spectateur n'a pas besoin de déboucher sur une vente. C'est bien si c'est le cas, mais votre client et même vous ne savez peut-être pas ce que fait réellement votre conception. Votre objectif principal en tant que designer est de faire une impression mémorable. Votre conception doit arrêter votre spectateur sur ses traces et l'obliger à passer à la page, l'image ou la copie suivante.

Fondamentalement, votre conception doit saisir les globes oculaires de votre spectateur et les maintenir suffisamment longtemps pour qu'ils passent au repère visuel suivant. Comme un agent de patrouille de rue brandissant un drapeau qui dirige la circulation, votre design doit être accrocheur et susciter la curiosité de ce qui se passe.

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Arrêtez, regardez et écoutez

C'est une idée courante de la rédaction que le but de votre première phrase est d'amener quelqu'un à lire la phrase suivante, et ainsi de suite jusqu'à ce qu'il arrive à la fin et que vous ayez fait une vente. Le design est de la même manière et fonctionne aux côtés de la rédaction pour obtenir le même effet. La vente est un processus qui ne se produit généralement pas immédiatement.

Les gens doivent connaître votre marque et savoir si elle est pertinente pour eux en particulier. Vous ne pouvez le faire qu'en racontant une histoire captivante écrite dans leur langue. Pour démarrer le processus, ils doivent être prêts à écouter ce que vous dites.

Ne ruinez pas l'histoire

En tant que propriétaire d'entreprise, votre client a une histoire à raconter à ses clients. Cette histoire est probablement plus longue qu'un logo ou une bannière publicitaire. Pour être suffisamment convaincante pour que les clients veuillent acheter, l'histoire doit être racontée progressivement. Toute autre méthode déprécie toute l'expérience et détourne votre perspective de toute vente potentielle.

Pensez à la dernière fois que vous êtes allé au cinéma. Et si, plutôt que de laisser le film jouer pour le public, le cinéaste apparaissait simplement à l'écran et vous disait un bref résumé de ce qui se passait. Tu serais furieux. Vous êtes venu voir une histoire, pas un gars au hasard qui vous raconte un tas de spoilers.

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Vos téléspectateurs potentiels sont de la même manière. Ils ne veulent pas être inondés des détails rapides et sales de l'histoire avant d'avoir eu la chance de vivre le tout de manière organique.

Laissez-les se voir

En tant que consommateurs, nous aimons nous voir reflétés dans tout matériel marketing dirigé vers nous. Cela signifie que, si je suis une mère de deux enfants de 30 ans à la recherche d'un jeu amusant que je peux acheter pour mes enfants, je ne veux pas voir d'images qui ne correspondent pas à ma situation exacte. Je ne veux pas voir des étudiants de 20 ans, ni des seniors de 70 ans, ni des chiens, ni des bébés, ni des zèbres, ni des ours en peluche.

Je veux voir des femmes de mon âge avec des enfants du même âge que le mien, appréciant le produit que je recherche. Si je ne vois pas cette combinaison exacte, je suis sorti de là.

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Nous recherchons tous des histoires auxquelles nous pouvons nous rapporter – ces histoires qui reflètent étroitement la nôtre et fournissent une solution qui nous conviendrait. Plus l'achat est important, plus cela devient important. Vous n'achèteriez jamais une voiture de luxe à partir d'une annonce destinée à un groupe démographique complètement différent du vôtre.

Cibler une niche est particulièrement important de nos jours, quand il y a tellement de choix. Si je ne trouve pas ce que je cherche au même endroit, je peux aller à 50 autres comme ça.

En tant que designer, c'est votre travail de vous assurer que je sais que ces 50 autres entreprises ne sont pas seulement comme celles de vos clients. Les affaires de votre client sont différentes. C'est juste pour moi. Votre travail consiste à me dire pourquoi.

En conclusion

Il convient de mentionner que, bien que le but de votre conception ne soit pas de faire directement une vente, elle joue toujours un rôle essentiel dans le processus de vente global.

Sans votre conception, personne ne se soucierait du tout de l'offre de produits ou de services de votre client. Tout comme vous seriez moins susceptible de vouloir aller voir un film basé sur une description en texte uniquement, plutôt que sur une affiche ou une bande-annonce en couleur, vos téléspectateurs meurent d'envie de voir quelle histoire vous pouvez les inciter à vouloir écouter. .

Comment vos conceptions aident-elles à attirer le public cible de votre client? Avez-vous des idées sur la façon d'enrichir le processus de narration dans lequel nous, en tant que designers, nous engageons dans notre travail?

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