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Tendances de conception de sites Web et conseils pour un monde COVID

Beaucoup de choses ont changé dans le monde au cours de la dernière année. L'impact du COVID sur l'interaction humaine est indéniable. Cela influence également les expériences numériques. Si vous n’avez pas commencé à réfléchir aux ajustements que vous devez apporter à la conception de votre site Web en raison de la pandémie mondiale et du virus, il est peut-être temps d’élaborer une stratégie.

Ici, nous avons des conseils sur les éléments à prendre en compte en matière de COVID et de conception de sites Web.

COVID change-t-il tout dans la conception de sites Web? Bien sûr que non. Mais cela peut avoir un impact sur certaines des décisions que vous prenez concernant l'imagerie, votre approche générale du partage d'informations ou la façon dont vous communiquez certains aspects de votre marque.

Imagerie et photos

Une mauvaise image ou photo peut donner à votre site Web un aspect désuet maintenant que nous sommes bien dans la pandémie et les nouveaux modes de vie. Les photos de grands rassemblements de personnes – autrefois signe d'un événement sain et prospère – doivent être évitées.

Mais vous n’avez pas non plus à aller jusqu’à l’absence d’images avec des personnes, cette période de quarantaine complète est également passée. Le but est d'utiliser des photos et des illustrations qui montrent les gens quelque part au milieu.

Les gens dans les masques

conception de Covid

La conception de votre site Web est susceptible d'inclure des images de personnes masquées. C’est quelque chose que vous n’auriez probablement jamais envisagé il y a un an, mais qui est devenu la norme dans une grande partie du monde.

Les images avec des masques sont un peu délicates et peuvent présenter des problèmes, mais votre photographe devrait pouvoir s'y retrouver facilement.

Prévoyez d'utiliser des photos de personnes masquées de manière naturelle. Les images doivent imiter la vraie vie avec le port de masque comme cela se produirait réellement. (Les photos de personnes mangeant ou buvant seraient sans masque, mais les personnes se promenant dans un magasin montreraient des individus masqués.)

Les images avec des masques sont un peu délicates et peuvent présenter des problèmes, mais votre photographe devrait pouvoir s'y retrouver facilement. Votre principale préoccupation en termes de masques est de savoir si des graphiques ou des marques sur les masques contrastent avec votre conception. Comme meilleure pratique, les gens devraient porter des masques de couleur unie et neutres pour les photos. Éloignez-vous des imprimés ou des motifs de marque, sauf si cela correspond au contenu de votre site Web.

Enfin, les images qui montrent le port d'un masque doivent présenter des couvertures faciales qui sont portées de manière appropriée (à moins que vous n'essayiez de faire valoir une mauvaise utilisation).

Limiter les groupes de personnes

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Il est probablement temps de supprimer les images de grands groupes de personnes de votre site Web.

Les meilleures options pour la conception et l'imagerie de sites Web sont des photos plus détaillées qui ne montrent qu'une seule personne ou des prises de vue grand angle pouvant montrer plusieurs personnes à distance.

Le premier est assez facile à utiliser et a peut-être déjà fait partie de votre stratégie de conception. Ce dernier peut être un peu plus délicat car le sujet des images commence à devenir petit ou vous avez des espaces difficiles dans les images. Prévoyez une utilisation créative à cet effet, par exemple un placement de texte.

Langue et texte

Il est important de surveiller la façon dont vous communiquez avec le public pendant cette période. Les gens sont stressés; ils peuvent travailler plus longtemps, ne pas travailler du tout, aider un membre de la famille malade ou être eux-mêmes malades.

La compassion devrait faire partie de votre boîte à outils de communication.

Diriger et informer sur les règles

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Si votre site Web ou votre entreprise a de nouvelles règles ou horaires en raison du COVID, assurez-vous d'indiquer directement ces informations ou ces directives sur votre site Web. Si vous êtes fermé, mettez à jour vos horaires en conséquence (et n'oubliez pas votre profil Google My Business également).

Pour de nombreux endroits, l'ajout d'une page avec toutes les informations spécifiques au COVID est devenu assez standard

Si le port d'un masque est requis dans votre région, cela doit être indiqué. Si vous avez besoin d'autres choses, telles que des contrôles de température ou de signer une renonciation à l'entrée, ces choses doivent également être notées sur votre site Web.

Il peut également être utile d'expliquer ce que fait votre emplacement ou votre entreprise en réponse au coronavirus. Cela peut également aider les clients à mieux comprendre ce qui se passe de votre côté.

Pour de nombreux endroits, l'ajout d'une page avec toutes les informations spécifiques au COVID est devenu assez standard et vous permet de suivre facilement les mises à jour et les modifications en un seul endroit.

Plus doux et compréhensif dans l'ensemble

conception de Covid

En général, le ton du texte doit être compatissant et compréhensif. C'est une période délicate et être gentil ne fait jamais de mal.

Il y a beaucoup de sentiments tendus et vous voulez vous assurer que le langage de votre site Web n'offense pas involontairement.

Il est également acceptable d’être franc au sujet de votre situation. Si les commandes sont lentes en raison de problèmes de chaîne d'approvisionnement ou de retards d'expédition, communiquez ces informations. Les clients sont plus susceptibles de comprendre si vous leur dites d'avance plutôt que lorsqu'ils envoient un courrier électronique ou un appel pour se plaindre des retards plus tard.

Notifications et alertes

Un site Web est souvent un canal pour les activités en personne. Si tel est le cas pour votre entreprise ou organisation, vous voudrez peut-être réfléchir à la manière dont vous utiliserez votre site Web (ou application) pour les notifications ou alertes liées au COVID.

Suivi des contacts

Vous pouvez configurer des alertes via le site Web pour les participants à l'événement ou les invités sur place si une personne est testée positive et qu'une notification est requise. (Les règles ici varient selon l'emplacement et l'industrie.)

Mais vous pouvez utiliser une base de données d'utilisateurs pour créer des notifications ou inclure des pop-ups sur votre site Web réel.

Cette méthode de recherche des contacts peut être efficace pour certains et moins intéressante pour d'autres; vous devez décider comment cela fonctionne le mieux pour vous.

Changements de statut

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Les notifications – en particulier les fenêtres contextuelles ou les bannières – sont un bon moyen de tenir les visiteurs du site Web au courant des changements. Cela peut inclure n'importe quoi, des changements aux heures aux retards d'expédition aux nouvelles règles.

Concevez ces notifications de manière à perturber et à gêner presque la conception afin que les utilisateurs les voient. Ce n’est pas une communication passive. Plus vous transmettez d'informations en ce moment, mieux c'est dans la plupart des cas.

La plupart de ces notifications ne nécessitent pas beaucoup d'informations et peuvent mieux fonctionner comme une bannière en haut de l'écran dans une couleur vive avec une seule ligne (ou défilante) de texte avec un lien vers des informations supplémentaires si nécessaire.

Formes

Vos besoins peuvent avoir changé en raison du COVID sur le type d'informations que vous devez collecter. Les changements les plus courants comprennent des addenda aux dispenses d'événements ou des questionnaires pour les activités en personne.

Renonciation à l'événement ou règles

Si vous organisez des événements en direct ou si des personnes se rendent chez vous, une renonciation à l'événement ou une reconnaissance des règles peut être nécessaire. Fournir ces formulaires en ligne peut vous permettre de collecter plus facilement des informations dans une base de données d'utilisateurs, plutôt que de manipuler des stylos et du papier.

Pour tirer le meilleur parti d'une dispense d'événement ou de règles, envisagez un système de signature numérique. (Il y en a beaucoup disponibles auprès de plusieurs fournisseurs.)

Questionnaires

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Un questionnaire en ligne ressemble beaucoup à tout autre type de formulaire, mais peut être utilisé pour répondre à des questions liées au COVID et à votre entreprise.

Envisagez un formulaire en ligne rapide et facile que les participants peuvent remplir sur leurs appareils de n'importe où. Cela élimine le besoin de dépistage de personne à personne tout en créant une «trace papier» pour la recherche des contacts potentiels en cas de besoin.

Assurez-vous simplement de créer le formulaire dans un format adapté aux mobiles.

Conclusion

L'impact de la pandémie mondiale continuera d'avoir un impact sur la conception du site Web. Pensez à des choses que vous ne faites plus tellement – les voyages, par exemple. Si cela fait partie du contenu ou de la stratégie de conception de votre site Web, il est temps pour un plan B.

De nombreuses organisations et entreprises doivent évoluer rapidement en ce moment. Parfois, cela prend quelques essais, mais votre volonté d'accepter le changement et d'essayer vous donnera les meilleures chances de succès. N'ignorez pas le monde qui vous entoure; acceptez-le dans le cadre de la vue d'ensemble de votre site Web.

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